Política de privacidad
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como sabrás, Holidays Home Fuerteventura es una empresa de alquiler vacacional en Fuerteventura, Islas Canarias, que ofrece un amplio abanico de posibilidades vacacionales (lujosas villas, apartamentos cerca de las playas más recónditas, etc.) en los mejores lugares de la isla. Ofrecemos servicios online que se relacionan con el alquiler residencial estacional a través de nuestras propios sitios web y apps, y mediante otras plataformas online o marketplaces, así de nuestros socios y redes sociales.
En Holydays Home Fuerteventura estamos comprometidos contigo, por eso queremos informarte de todos los aspectos en los que está involucrado el tratamiento de tus datos.
Así, Rental & Property Services Canary Islands S.L, titular del website www.holidayshomefuerteventura.com (desde ahora, “website”) te informa en esta página sobre cómo garantizamos la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporciones, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal , así como lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Si tienes alguna duda acerca de los extremos comprendidos en la presente política de privacidad, puedes contactar con nosotros en el correo: info@holidayshomefuerteventura.com
- Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre te informamos que mediante la cumplimentación de los formularios presentes en el website estás dando el consentimiento expreso, así como de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el website, a que éstos queden incorporados y sean tratados en el fichero creado al efecto y mantenido bajo la responsabilidad de Rental & Property Services Canary Islands S.L, con CIF CIF B76308550, y dirección. Dicho fichero ha sido debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.
- Finalidades con las que son recabados los datos
Análisis, gestión y resolución de consultas Recibimos y almacenamos tu información personal a través de los formularios de inscripción o los formularios de contacto. Usaremos esta información para comunicarnos contigo en general y responder a tus preguntas y comentarios y darte un mejor servicio de atención al cliente. El tiempo de conservación de datos en estos casos será mientras dure el tratamiento para la gestión de las consultas.
Relación comercial y gestión de las reservas tilizamos la información que nos proporcionas, por ejemplo de tu tarjeta de crédito (como es nombre del titular de la tarjeta, número de dicha tarjeta y su fecha de vencimiento) con el propósito de gestionar y completar las reservas de alojamiento a través del website, incluyendo el procesamiento de facturas. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Contratos y facturas cinco y diez años, respectivamente.
Envío de notificaciones Del mismo modo utilizamos otra información sobre ti con los siguientes propósitos: poder ofrecerte productos y servicios relacionados con las reservas realizadas, enviarte confirmaciones y actualizaciones, etc.. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento.
También se usan los datos con la finalidad de recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del website (puede ver más abajo la política de cookies) y para el tratamiento automatizado de los datos personales como consecuencia de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio/s de los ofrecidos por el propietario del website (formulario de inscripción). El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes.
- Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento. En los casos en los que se ejecuten contratos de prestación de servicios a través de la web, la legitimación derivará de la ejecución de dicho contrato. Asimismo, existirá interés legítimo en aquellos casos en los que el interesado ya sea cliente del responsable, para la prevención del fraude y en el caso de tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa.
El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuenta al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas, lo hace con su consentimiento expreso y habiendo sido informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta cláusula. Rental & Property Services Canary Islands S.L. no se hace responsable de la cesión de datos de terceros que no hayan prestado su consentimiento ni tengan conocimiento de los contenidos de la presente cláusula, siendo responsabilidad de la persona que cede dichos datos a Rental & Property Services Canary Islands S.L.
- Seguridad de los datos
Es compromiso por parte de Rental & Property Services Canary Islands S.L. proteger la información confidencial a la que tenga acceso.
En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
- Con quién compartimos la información
Rental & Property Services Canary Islands S.L. no cederá tos datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando tu consentimiento expreso.
La prestación de ciertos servicios, no obstante, puede requerir de transferencias de datos o a otras entidades para la realización o provisión de un servicio. Llamamos proveedores de servicios a aquellas personas o compañías que prestan servicios o desempeñan funciones en nombre del titular, incluyendo actividades como procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, análisis comercial, servicios de atención al cliente o CRM, marketing, etc. Nuestro proveedores de servicio solo podrán recopilar y tener acceso a la información necesaria para el correcto desempeño de sus funciones y tareas, pero nunca tendrán permitido compartir o utilizar tu información con ningún otro propósito. En todos estos casos, el titular obligará a la empresa contratada y/o profesional particular y a los encargados de la gestión del tratamiento de los datos personales cedidos, a firmar un documento de confidencialidad de datos personales para asegurar la privacidad de esta información.
Por otro lado, los datos de carácter personal aportados podrán ser cedidos a nuestros socios comerciales con quienes en forma conjunta podemos llegar a ofrecer productos o servicios. La identificación de dichos socios se realizará antes de realizar ningúna transacción. Estas entidades se comprometen, bajo firma de una cláusula para tal efecto, a cumplir con todos los puntos establecido en la presente política de privacidad, mediante la firma de una claúsula de compromiso de aceptación de la misma. En estos caso, te pediremos tu consentimiento expreso para llevar a cabo dicha cesión, de la que nuestros partners deberán informarte en la primera comunicación o antes de tres meses.
También podremos compartir tu información en los siguientes casos excepcionales, como aquellos casos en que la ley así lo requiera en la creencia de buena fe de que la información divulgada es necesaria para cumplir con las leyes o los procesos judiciales que se aplican.
Por último, los datos se comunicarán a otras empresas del grupo para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.
En todos estos casos, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos europeo y el alojamiento de los datos en países de la Unión Europea o que estén acogidos al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos (puedes consultar más información aquí: https://www.privacyshield.gov/list).
- Porqué es necesario facilitar información exacta y veraz
En caso de no facilitar los datos requeridos, los servicios de la página web podrían no estar disponibles en su totalidad. El hecho de no facilitar el correo electrónico, requisito para la suscripción o la reserva, o su incorrecta transcripción en el formulario, impediría realizar las comunicaciones o gestionar los servicios que constituyen su finalidad (al no poderlos recibir el usuario). De no facilitar los datos requeridos en el formulario de contacto (nombre, email, asunto y mensaje), no se podrían llevar a cabo de forma satisfactoria los servicios solicitados. La negación a aceptar la política de cookies podría suponer la pérdida de funcionalidades de la página web.
Del mismo modo, rogamos nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.
- Derechos de los interesados
Tienes, en todo momento, la posibilidad de ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales enviando comunicación dirigida al propietario del website a la dirección de correo electrónico info@holidayshomefuerteventura.com
También tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que hayas facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tienes derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos del responsable del tratamiento al que haya facilitado los datos.
En determinadas circunstancias, también podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
- Generalidades
El consentimiento expreso manifestado al rellenar el formulario de inscripción, comprende también lo siguiente:
- El titular se reserva el derecho a subcontratar a empleados para la prestación de servicios de diversa índole en el para el conveniente desarrollo y organización de la empresa.
- Del mismo modo, se reserva el derecho a contratar a terceros para el tratamiento y gestión de las cuestiones de ámbito legislativo en general y, de lo relativo a protección de datos en concreto. En todos estos casos, el titular, obligará a la empresa contratada y/o profesional particular y a los encargados de la gestión del tratamiento de los datos personales cedidos, a firmar un documento de confidencialidad de datos personales para asegurar la privacidad de esta información. Además, Rental & Property Services Canary Islands S.L., garantiza en todos los casos el cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal , así como lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo por parte de los encargados y corresponsables del tratamiento.
- El usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
- Autorizas al tratamiento de los datos personales cedidos al titular en los términos establecidos en la presente cláusula.