Condizioni Generali


Cari utenti, grazie per aver scelto Holidays Home Fuerteventura! Vogliamo che tu conosca i termini e le condizioni che sono applicati direttamente o indirettamente ai servizi offerti da Holiday Home Fuerteventura. In qualsiasi momento sará possibile che cambino senza preavviso i nostri termini e condizioni. Tali modifiche non influenzano sostanzialmente i vostri diritti ed obblighi. Quando confermi la tua prenotazione con noi significa che hai letto, compreso e accetto i termini e le condizioni riportate di seguito.

Prenotazioni

Quando finalmente troverete la vostra vacanza perfetta a Fuerteventura, potrete prenotare in anticipo le date del vostro soggiorno via e-mail, telefonando o direttamente sul nostro sito web. Non appena riceveremo la vostra richiesta, vi invieremo l'e-mail d' informazione con le indicazioni per il pagamento. La vostra prenotazione sarà poi confermata al ricevere l'anticipo del 20% della somma della prenotazione. Al momento dell'arrivo potrete pagare il saldo in contanti o con carta di credito.

Check-in e check-out

Benvenuti a Fuerteventura! Al vostro arrivo all'isola vi aspettiamo nel nostro Check In Point a Bristol Sunset Beach, Avenida Juan Carlos I, nº 3, Corralejo, 35660.

Qui vi forniremo il contratto, mettendo in evidenza le informazioni più importanti, vi spiegheremo come raggiungere la vostra nuova proprietà e vi consiglieremo su tutte le questioni importanti. Gli alloggi prenotati saranno pronti per l'ingresso dalle ore 15h00 del giorno del vostro arrivo. Nel caso in cui il vostro arrivo si prima dell'orario d'entrata, vi offriremo la possibilità di lasciare i vostri bagagli a Bristol Sunset Beach per iniziare a godetevi i servizi fino al momento in cui il vostro alloggio prenotato sarà pronto.

L'ultimo giorno del soggiorno dovrete lasciare la proprietà alle 10h00. Sarà possibile lasciare le chiavi della proprietà nella cassetta di sicurezza all'ingresso oppure riportarle presso il nostro check-in in Bristol Sunset Beach.

Si prega di informare il nostro rappresentante se vorrete un check-out tardivo dalla vostra casa vacanza. In base alla disponibilità si potrà prolungare il soggiorno per il seguente supplemento:

• Appartamenti: fino alle 2 - 20 €, illimitato - 35 €

• Case e Ville: fino alle 2 - 30 €, illimitato - 50 €

Deposito cauzionale

È importante sappiate che tutte le nostre sistemazioni richiedono un deposito cauzionale variabile da 100 a 350 € a seconda del vostro appartamento o della villa prescelta. Questo deposito serve come garanzia per mantenere la qualità delle Ville o appartamenti, e ci previene da danni causati durante il periodo d'alloggio. Il deposito cauzionale potrà essere lasciato in contanti oppure con carta di credito al momento del check in. Al termine delle vostre vacanze il deposito verrà rimborsato tramite bonifico bancario nel caso fosse contanti, oppure sbloccato dalla carta di credito nel caso fosse stata usata la carta di credito entro un periodo di 15 giorni dal giorno della partenza.

Nel caso in cui vi sia un danno diretto rilevato dopo la partenza, vi contatteremo per informare del costo. Nel caso in cui il danno sia eccessivo (direttamente o indirettamente causato a causa della negligenza del cliente) e l'importo del deposito non può coprire le spese, il cliente dovrà pagare la differenza.

Pulizia

Prepareremo la vostra casa/appartamento selezionato per il vostro arrivo, fornendo una perfetta pulizia delle aree interne ed esterne dell'alloggio. Lasciamo asciugamani, lenzuola e coperte pulite e ci rassicuraremo che non manchi nulla per il vostro soggiorno. Sebbene non sia inclusa una pulizia aggiuntiva durante il soggiorno, si potrá sempre richiedere un extra per ogni giorno selezionato o aggiungere un servizio di pulizia giornaliero alla prenotazione. Si prega di contattare il nostro rappresentante per le tariffe e ulteriori informazioni.

La pulizia finale è inclusa in tutte le prenotazioni di oltre 5 giorni. Per i soggiorni inferiori ai 5 giorni verrà applicata una tassa di pulizia supplementare di 50 € per gli appartamenti e 80 € per le case.

Richiadiamo di lasciare l'alloggio in ordine il giorno della partenza. 

• Lasciare gli utensili da cucina (pentole, posate, stoviglie ecc.) Privi di residui di cibo o di rifiuti.

• Smaltire l'immondizia fuori dalla casa nei contenitori di rifiuti durante i tempi consentiti (secondo la legge di Fuerteventura è consentito smaltire la spazzatura solo durante la notte, dopo le 21.00 e prima delle 4:00.)

Vacanze Casa Fuerteventura può addebitare un Tassa supplementare per non seguire i requisiti sopra menzionati. 

Regole di Alloggio

Al momento dell'arrivo vi presentiamo un contratto di 2 copie con regole, termini generali e condizioni per il periodo di noleggio. Firmando questo contratto si accetta che tu stesso e tutte le persone che accompagnano concordano con le seguenti regole:

• Ti chiediamo di rispettare i vicini della vostra comunità di vacanze. Ogni tipo di festa, rumore e musica eccessiva sono strettamente proibiti. Ogni denuncia della comunità che comporterà la visita della polizia locale provocherà l'immediato sfratto dall'alloggiamento e la piena responsabilità della sanzione (da 300 €). Detto questo, saremo lieti di consigliarvi i migliori spot della vita notturna dell'isola all'inizio del vostro soggiorno.

• Non è consentito ospitare più persone di quanto non sia indicato nel contratto di prenotazione. Nel caso in cui vi sia un cambiamento della quantità di persone che soggiornano nella vostra casa di vacanza, vi preghiamo di informarci.

• Non è permesso fumare all'interno della proprietà

• Gli animali domestici non possono essere tenuti nel vostro alloggio per le vacanze

• Confermando un contratto si impegna a mantenere l'arredamento, l'arredamento e l'intero alloggiamento nelle stesse condizioni che li hai trovati all'arrivo. Speriamo sinceramente di amare la tua casa di vacanza e vorrei tornare indietro, quindi ci sforziamo di mantenere le nostre proprietà nello stesso periodo grande anno dopo anno.

Danni / difetti / carenze

Vi chiediamo di comunicarci qualsiasi danno o guasto riscontrato durante le vostre vacanze all'arrivo. In caso di eventuali carenze durante il vostro soggiorno, contattate il nostro rappresentante in modo che il nostro team possa procedere con la relativa riparazione non appena possibile. Holidays Home Fuerteventura non sarà responsabile per eventuali carenze segnalate dopo il vostro soggiorno.

Politica di cancellazione

Vi preghiamo di informarci in forma scritta sulla cancellazione della prenotazione. In caso di forza maggiore tratteremo il deposito della prenotazione.

Altrimenti, seguiremo la nostra politica di cancellazione applicando le seguenti tariffe:

 

appartamenti 

• Dalla vostra prenotazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita.

• Le cancellazioni effettuate 29-0 giorni prima del vostro arrivo: 100% dell'importo totale del prezzo  verrà addebitato.

• No show o nessun preavviso: non rimborsabile, l'importo totale del pre pagamento verrà addebitato.

 

Ville:

• Dalla vostra prenotazione fino a 60  giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita.

• Le cancellazioni effettuate 59-0 giorni prima del vostro arrivo: 100% dell'importo totale del prezzo  verrà addebitato.

• No show o nessun preavviso: non rimborsabile, l'importo totale del pre pagamento verrà addebitato.

 

 

Protezione dei dati personali 

Nell'ambito del rispetto della normativa vigente inclusa nella Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali (LOPD), il cui scopo è quello di garantire e tutelare, con riguardo al trattamento dei dati personali, la libertà ed i diritti fondamentali delle persone fisiche, e soprattutto il loro onore e la intimitá personale, Rentalhome Fuerteventura informa gli utenti che i dati immessi nei moduli di contatto, e di contrattazione saranno memorizzati in file di proprietà di Rentalhome Fuerteventura. 

Cosi anche Rentalhome Fuerteventura mostra  il suo impegno a non destinare i suoi contenuti per uno scopo diverso per cui sono stati raccolti, garantendo la massima riservatezza e ad applicare le misure  Tecniche e di sicurezza necessarie per impedire l'accesso non autorizzato ad essa come stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. 

Siamo una società di gestione immobiliare, abbiamo un portafoglio ampio e variegato in tutta l'isola di Fuerteventura, dalle ville indipendenti con piscina privata, fino ad appartamenti tipo studio. Il valore che ci differenzia é offrire ai nostri clienti servizi di gestione completi, garantendo attenzione personalizzata durante tutto il soggiorno contrattato, perché siamo uno staff giovane e dinamico che condivide la passione per la scoperta di nuovi luoghi e culture come voi.